Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Indien u niet tevreden bent, kunt u uw bestelling retourneren onder de volgende voorwaarden:

Retourtermijn

U heeft het recht om uw bestelling binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retour

• Het product moet ongebruikt en in originele staat zijn
• Het product moet in de originele verpakking zitten
• Bewijs van aankoop is vereist

Retourproces

Om een retour aan te vragen, neem contact met ons op via e-mail met uw bestelnummer.
Wij geven u vervolgens instructies voor het retourneren van het product.

Terugbetalingen

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling verwerkt binnen 5–10 werkdagen via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verzendkosten

• Retourkosten zijn voor rekening van de klant
• Oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald

Defecte of beschadigde producten

Indien u een defect of beschadigd product ontvangt, neem binnen 48 uur contact met ons op met foto’s als bewijs. Wij zorgen voor een passende oplossing (vervanging of terugbetaling).

Niet-retourneerbare artikelen

• Gebruikte producten
• Producten die niet in originele staat verkeren

Voor vragen kunt u contact met ons opnemen via onze klantenservice.